Eliminar tu cuenta

App Empatízate — KidZania Santa Fe

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Empatízate tú mismo, en cualquier momento, sin escribir a nadie y sin dar explicaciones. El borrado es inmediato e irreversible.

Desde la app

Abre la app Empatízate e inicia sesión.
Entra a la pestaña Perfil.
Hasta abajo, toca Eliminar mi cuenta.
Confirma. La sesión se cierra sola en cuanto termina el borrado.

Qué se borra

Tu cuenta: correo, nombre y contraseña.
Tus reservas de horario en las actividades.
Los boletos que cediste y los que te cedieron, en ambos sentidos.

Qué NO se borra

Tu compra. Los boletos se compraron en Fever, no en esta app: siguen siendo válidos y puedes entrar a la experiencia presentándolos en taquilla. Para borrar tus datos en Fever hay que solicitarlo a Fever.
Registros técnicos del servidor (bitácoras de operación y seguridad), que se conservan el tiempo necesario para operar y auditar el servicio y no se usan para identificarte comercialmente.

Si borras tu cuenta y más adelante quieres volver a usar la app, solo tienes que registrarte otra vez con el mismo correo: tus boletos comprados vuelven a aparecer, porque se consultan a Fever. Lo que no vuelve son tus reservas de horario ni las cesiones anteriores.

Si ya desinstalaste la app

Vuelve a instalarla, inicia sesión y sigue los pasos de arriba. Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a [COMPLETAR: correo de privacidad] desde el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación de tu cuenta de Empatízate. La solicitud se atiende en los plazos que marca la LFPDPPP.